kaiyun下载app下载安装手机版|胖东来退款现场顾客排长队 工作人员：可过两天再来，退款没有具体截止日期
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2024-06-28 14:44:49
6月28日，“胖东来(lái )商(shāng )贸集团”官方账号(hào )发(fā )布(bù )《关于新乡(xiāng )胖东来(lái )餐饮商户“擀面皮加工场(chǎng )所卫生环(huán )境(jìng )差”的(de )调(diào )查(chá )报告》，该报(bào )告载明了此次(cì )事件(jiàn )的(de )主要(yào )问(wèn )题，并写明(míng )了整改方(fāng )案等(děng )。
报(bào )告显(xiǎn )示，6月28日(rì )上(shàng )午，有顾客到新(xīn )乡市胖东(dōng )来(lái )生活广(guǎng )场餐饮部反馈(kuì )商户(hù )擀面(miàn )皮在某处(chù )的加工点，环境卫生状况(kuàng )差，并(bìng )提供了(le )现(xiàn )场(chǎng )的视频录(lù )像。经(jīng )过停业整改，6月28日恢复营业(yè )。25日顾客在网上(shàng )发布(bù )相(xiàng )关视频。
▲网传相关视(shì )频
报告中提(tí )到，针对相(xiàng )关工(gōng )作(zuò )人员，胖东来(lái )给予辞退、免(miǎn )职、取消年终福利等处罚(fá )，并要求新乡(xiāng )胖(pàng )东(dōng )来(lái )擀面皮商户即日(rì )起停(tíng )止(zhǐ )营业，并(bìng )解(jiě )除合同(tóng )终止(zhǐ )合作(zuò )，限期撤柜。
关于(yú )顾客，胖东来给予(yǔ )帮助(zhù )其发现重大食品安全(quán )隐(yǐn )患的(de )顾客10万元(yuán )现(xiàn )金(jīn )奖励(lì )；对所有于6月28日至6月(yuè )19日期间，在(zài )新乡(xiāng )胖东来两(liǎng )店餐饮(yǐn )部(bù )购买擀(gǎn )面皮、香(xiāng )辣面的顾客办(bàn )理退(tuì )款，给予1000元补偿，共计8833份(fèn )，共(gòng )计补偿(cháng )金额833.3万(wàn )元。
▲胖东来(lái )“擀面皮事件”调查报告(gào )
6月(yuè )27日(rì )，胖(pàng )东来(lái )相关(guān )工作(zuò )人员向红星(xīng )新(xīn )闻(wén )记者(zhě )介(jiè )绍了顾客(kè )退款(kuǎn )的相关细节(jiē )，满足(zú )特定时(shí )间消(xiāo )费的(de )顾客，可提供身份(fèn )证、身份证复印(yìn )件和购餐的相关凭证，工作(zuò )人(rén )员(yuán )会一(yī )一进(jìn )行核对。
该(gāi )工作人员(yuán )还(hái )表示，27日新乡的两家(jiā )店(diàn )顾(gù )客排长队(duì )退款，建议顾客可以过两(liǎng )天再排队(duì )。对于退(tuì )款(kuǎn )的有效(xiào )期，该工(gōng )作人员(yuán )回复说没有具体(tǐ )截止日期(qī )，在外地不方便回新乡的顾客可以致电留(liú )下联(lián )系方式，“我们(men )会做(zuò )一个(gè )线上的(de )回(huí )访，然后再做处(chù )理(lǐ )。但(dàn )是时间(jiān )可(kě )能会(huì )慢(màn )一点。”工作人员表示，现(xiàn )场(chǎng )退(tuì )款(kuǎn )是退现金，线(xiàn )上(shàng )退(tuì )款暂未(wèi )启(qǐ )动。
27日(rì )，红星新闻在(zài )一些社(shè )交平台上看(kàn )到有网(wǎng )友发布(bù )视频，退(tuì )款现(xiàn )场排起了长队(duì )。一名(míng )年(nián )轻(qīng )的(de )女顾(gù )客(kè )在6月28日消费了擀(gǎn )面皮，她接受采访时(shí )表(biǎo )示(shì )，今天去排队退款，已(yǐ )收(shōu )到(dào )了(le )退回的8元擀(gǎn )面皮金额和1000元现金。现场还有此前买了(le )4份餐(cān )食(shí )的(de )顾客，收到4000元(yuán )现金。
红星(xīng )新闻(wén )记(jì )者 陈卿(qīng )媛
编辑张寻 责(zé )编 李彬彬
发布于：四川(chuān )省